¿Qué ocurre cuando un evento se cancela?

Si un evento se cancela, Puntoticket lo informará en su página y devolverá el total del costo de la entrada, incluido el costo por servicio.

El proceso de devolución comienza a partir de 48 horas después de su publicación en la página.

Si tienes tus tickets fisicamente debes presentarlos en nuestros puntos de venta, si compraste en efectivo se devolverá a través de ese mismo medio de pago. Para compras con tarjetas el plazo estimado es de 25 días hábiles aproximadamente para que se realice la reversa del cargo, a la cuenta con que realizaste la compra.

Si la compra fue realizada en Enjoy o Hites, deberás acudir al mismo lugar y solicitar la reversa de tu dinero.