Devoluciones: Todo lo que tienes que saber

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¿Se canceló el evento al que irías o se reprogramó y no puedes asistir a la nueva fecha? No te preocupes, para obtener la devolución del valor de tu entrada sólo tienes que seguir estas instrucciones: 

  • Si realizaste la compra de forma presencial o ya retiraste sus entradas y deseas solicitar la devolución de tu dinero, por favor acércate con tu entrada (debe estar completa) a cualquiera de nuestros puntos de venta habilitados a partir del día que indique la productora.
  • Si no has retirado tus entradas o compraste en modalidad e-Ticket y deseas la devolución de tu dinero, debes escribir al correo ayuda@puntoticket.cl con todos los antecedentes de tu compra.
  • La reversa del dinero se realizará a través del mismo medio por el cual compraste en un plazo aproximado de 25 días hábiles.
  • Si compraste de forma presencial en Tiendas Hites y deseas la devolución de tu dinero, debes acercarte al mismo lugar en donde la adquiriste presentando la boleta y tu entrada (debe estar completa).

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